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Aviso Legal

PADELPOINT EUROPA S.L. – USt-ID B-42660332

HANDELSREGISTER ALICANTE
Band 4235 – Blatt 138 – Seite A-166353

PADELPOINT EUROPA S.L.
Avenida Villajoyosa, 67 – Industriegebiet LA ALBERCA
03530 La Nucía (Alicante – Spanien)

RECHTLICHER HINWEIS

ALLGEMEINE INFORMATIONEN

Gemäß Artikel 10 des Gesetzes 34/2002 vom 11. Juli über Dienste der Informationsgesellschaft und elektronischen Handel geben wir folgende Informationen bekannt:

PADELPOINT EUROPA S.L. hat seinen Sitz in der Avenida Villajoyosa, 67 – Industriegebiet LA ALBERCA, 03530 La Nucía (Alicante), USt-ID: B-42660332.
Eingetragen im Handelsregister von Alicante, Band 4235, Blatt 138, Seite A-166353.

Die Website tiendapadelpoint.com ist eine Online-Verkaufsplattform für Padel-Produkte und sportliche Aktivitäten.

Ziel ist es, Kunden und der Öffentlichkeit Informationen über das Unternehmen, den Produktverkauf und angebotene Dienstleistungen in allen Kategorien des Onlineshops bereitzustellen.

DATENSCHUTZRICHTLINIE

Angepasst an die Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016
zum Schutz natürlicher Personen (DSGVO), in Spanien gültig seit dem 25. Mai 2018.

DATENSCHUTZERKLÄRUNG VON Tiendapadelpoint.com ANSEHEN
Aktualisiert am 25. Mai 2018.

Diese Datenschutzrichtlinie informiert den Nutzer und passt unseren Onlineshop an die DSGVO an.
Alle erforderlichen Zustimmungs-Tools gemäß der Verordnung stehen über folgenden Link zur Verfügung:

DSGVO-WERKZEUGE UND RESSOURCEN

NUTZUNGSBEDINGUNGEN

Zugang und Nutzung dieser Website unterliegen dem geltenden Recht und dem Grundsatz von Treu und Glauben.
Der Nutzer verpflichtet sich zu einem ordnungsgemäßen Gebrauch der Website.
Verhalten, das gegen Gesetze, Rechte Dritter oder die öffentliche Ordnung verstößt, ist verboten.

Die Nutzung der Website tiendapadelpoint.com bedeutet, dass der Nutzer diese Bedingungen gelesen und akzeptiert hat.
Wer nicht einverstanden ist, sollte die Website nicht weiter nutzen.

Reklamationen sind nur schriftlich und/oder per Einschreiben gültig.

ZULÄSSIGE ZAHLUNGSARTEN

Für den Einkauf auf tiendapadelpoint.com stehen folgende Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung:

  • HIPAY: internationale Zahlungsplattform mit Einzel- und Ratenzahlungen

  • Nachnahme über NACEX

  • Banküberweisung auf die beim Kauf angegebenen Konten

  • PayPal, auch in 3 Raten (vorbehaltlich Genehmigung durch PayPal)

  • TPV der Banco Santander, mit BIZUM

  • Aplazame, nur in Spanien verfügbar

  • Für internationale Finanzierungen bitte ausschließlich HIPAY nutzen

HAFTUNG

PADELPOINT EUROPA S.L. übernimmt keine Verantwortung für Inhalte, die von Dritten (z. B. in Foren oder sozialen Netzwerken) veröffentlicht werden.

Nach den Artikeln 11 und 16 der LSSI-CE verpflichtet sich das Unternehmen, Inhalte zu entfernen oder zu sperren, die gegen das Gesetz, die Rechte Dritter oder die öffentliche Moral verstoßen.

PADELPOINT haftet nicht für Schäden, die durch falsche Softwarekonfiguration oder Verbindungsprobleme beim Nutzer entstehen.

Das Unternehmen behält sich das Recht vor, Informationen auf der Website jederzeit zu ändern, zu aktualisieren oder zu löschen.

WIDERRUFSRECHT UND REKLAMATIONEN

Gemäß Richtlinie 2011/83/EU und Spanischem Gesetzesdekret 1/2007 hat der Kunde ein 14-tägiges Widerrufsrecht ab Erhalt der Ware – ohne Angabe von Gründen und ohne Strafgebühren.

Ausnahmen:
Individuell angefertigte, geöffnete, getestete oder benutzte Produkte sind aus hygienischen und sicherheitstechnischen Gründen vom Widerrufsrecht ausgeschlossen (Artikel 16 der Richtlinie 2011/83/EU und Artikel 103 des Dekrets 1/2007).

Der Widerruf erfolgt über unser offizielles Rückgabeverfahren.

Die Rücksendung muss innerhalb von 7 Tagen in Originalverpackung, unbenutzt und mit allen Etiketten/Siegeln erfolgen an:

PADELPOINT EUROPA SL
AVDA. VILLAJOYOSA, 77, POLÍGONO IND. LA ALBERCA
03530 LA NUCÍA (ALICANTE) – SPANIEN

Rücksendekosten können dem Kunden in Rechnung gestellt werden.

URHEBER- UND MARKENRECHTE

PADELPOINT EUROPA S.L. besitzt die Rechte an der Software und den Inhalten dieser Website, sofern nicht anders angegeben.

Das Kopieren, Vervielfältigen oder Veröffentlichen von Inhalten ohne schriftliche Genehmigung ist verboten.

Kommentare, Ideen oder Vorschläge, die über die Website übermittelt werden, gelten als unentgeltlich übertragen.

Nicht firmeneigene Marken bleiben Eigentum ihrer jeweiligen Inhaber.

GELTENDES RECHT UND GERICHTSBARKEIT

Diese allgemeinen Bedingungen unterliegen spanischem Recht.
Im Streitfall sind ausschließlich die Gerichte von La Nucía – Benidorm zuständig, unter ausdrücklichem Verzicht auf andere Gerichtsstände.

COOKIE-RICHTLINIE

PADELPOINT EUROPA S.L. oder externe Dienstleister können während des Besuchs Cookies verwenden.
Diese Dateien protokollieren Aktivitäten anonym, erleichtern die Navigation und analysieren den Datenverkehr.

Der Nutzer kann seinen Browser so einstellen, dass er über Cookies benachrichtigt wird oder deren Installation verhindert.
Details finden Sie im Benutzerhandbuch Ihres Browsers.

Cookies sind temporär und erfassen keine persönlichen Daten.

VERSAND: SPANIEN – BALEAREN – PORTUGAL

Versand mit NACEX, Lieferung in 24–48 Werktagen nach Spanien (Festland), Balearen und Portugal.
Kosten: 4,90 € bei Bestellungen unter 49 €.
Ab 49 € (nach Rabatten): versandkostenfrei

Keine Lieferung an Samstagen und Sonntagen.

LIEFERUNG BALEAREN

Versand per Schiff:

  • 48–72 Stunden für Palma de Mallorca

  • Ab 72 Stunden für andere Inseln

  • Versandkosten: 4,90 €, kostenlos ab 49 €

Feiertage und Wochenenden verzögern die Zustellung.

NACHNAHME

  • Feste Gebühr: 2,50 € für Bestellungen unter 100 €

  • Ab 100 €: 2,5 % des Gesamtwertes

  • Der gesamte Betrag (inkl. Nachnahmegebühr) ist beim Kurier zu zahlen

KANARISCHE INSELN – CEUTA – MELILLA

KANARISCHE INSELN

Versand über SENDA INSULAR
Kosten: 19,95 €, inkl. IGIC und Einfuhr
Keine Formalitäten – wir erledigen alles
Versand jeden Montag, Lieferung bis Mittwoch der Folgewoche (7–10 Tage)
Keine Nachnahme möglich

CEUTA UND MELILLA

Versand per Einschreiben

  • Kosten: 8,95 € bei Bestellungen unter 69,90 €

  • Gratisversand ab 69,90 €

  • Lieferung in 4–6 Werktagen

  • Personalausweis (DNI) erforderlich

  • Keine Nachnahme möglich

ABHOLUNG IM GESCHÄFT – LA NUCÍA, ALICANTE

Abholung von Montag bis Samstag, 10:00–21:00 Uhr
Kontakt: WhatsApp +34 622 12 90 90 oder per E-Mail

INTERNATIONALE VERSANDINFORMATIONEN

Europäische Union

  • Lieferung: 2–5 Werktage

  • Kostenloser Versand:

    • Zone A ab 150 €

    • Zone B ab 200 €

Weltweit

  • Lieferung: 5–12 Werktage

  • Versanddienstleister: UPS, DHL, NACEX

  • Tracking-Nummer per E-Mail nach Versand

  • Kosten je nach Volumen, Gewicht und Zielort

  • Zölle sind vom Kunden zu zahlen

 

Internationale Versandrichtlinie

1. Abholung beim Zoll und Aufgabe der Bestellung

Sobald die Bestellung unser Lager verlassen hat und beim Zoll des Bestimmungslandes angekommen ist, ist es nicht mehr möglich, eine Rücksendung an Tiendapadelpoint.com zu beantragen.

Ab diesem Zeitpunkt liegt die Verwaltung, Zollabfertigung und Abholung der Sendung beim Zoll ausschließlich in der Verantwortung des Kunden.

Falls der Kunde nach Ankunft der Bestellung beim Zoll entscheidet, diese nicht abzuholen oder eine Stornierung verlangt, wird die Sendung als Zollaufgabe (Abandonment) betrachtet.

In diesem Fall kann die Bestellung nicht wiederhergestellt werden und es erfolgt keine Rückerstattung, weder für das Produkt noch für die damit verbundenen Kosten.

2. Nicht erstattungsfähige Versandkosten

Die vom Kunden bezahlten Versandkosten, wie sie während des Bezahlvorgangs auf unserer Website angezeigt werden, sind unter keinen Umständen erstattungsfähig.

Dies gilt unter anderem für Fälle, in denen die Bestellung beim Zoll aufgegeben wird, am Zielort nicht abgeholt wird oder aus Gründen, die außerhalb der Kontrolle von Tiendapadelpoint.com liegen, nicht zugestellt werden kann.

3. Versandkosten, Zollgebühren und Steuern

Die über unsere Website bezahlten Versandkosten decken ausschließlich den Transport der Bestellung von unserem Lager bis in das Bestimmungsland ab.

Etwaige Zollgebühren, Steuern, Mehrwertsteuer oder andere Abgaben, die beim Überschreiten internationaler Grenzen entstehen können, werden von den Zollbehörden des Bestimmungslandes gemäß deren lokalen Vorschriften festgelegt und erhoben.

Tiendapadelpoint.com hat keine Kontrolle oder vorherige Kenntnis über diese Beträge, daher ist es nicht möglich, diese im Voraus zu bestimmen oder im Namen des Kunden zu übernehmen.

Die Zahlung dieser Gebühren liegt stets in der Verantwortung des Empfängers.

4. Beschädigte Pakete

Falls die Bestellung mit sichtbaren Schäden geliefert wird, muss der Kunde den Vorfall innerhalb der vom Transportunternehmen festgelegten Fristen melden.

Um eine entsprechende Reklamation einzuleiten, ist es erforderlich, klare Fotos der Schäden sowie der Originalversandverpackung bereitzustellen, auf der das Versandetikett deutlich sichtbar ist.

Die Fristen zur Einleitung einer Schadensmeldung sind wie folgt:

• UPS und DHL Express: bis zu 15 Kalendertage nach Erhalt des Pakets.

Nach Einleitung der Reklamation kann der Lösungsprozess bis zu 30 Kalendertage dauern, gemäß den Zeitvorgaben des Transportunternehmens.

5. Verlorene Pakete

Im Falle eines Paketverlusts während des Transports muss der Kunde den Vorfall innerhalb der festgelegten Fristen melden, damit eine entsprechende Reklamation eingeleitet werden kann.

Die geltenden Fristen sind:

• UPS und DHL Express: bis zu 15 Kalendertage ab dem voraussichtlichen Lieferdatum.

Die maximale Bearbeitungszeit für eine Verlustreklamation kann bis zu 20 Kalendertage betragen, gemäß den Verfahren des Transportunternehmens.

6. Stornierung von Bestellungen

Eine Stornierung einer Bestellung ist nicht mehr möglich, sobald sich diese im Vorbereitungsstatus befindet oder unser Lager bereits verlassen hat.

In diesen Fällen erfolgt keine Rückerstattung, unabhängig vom Bestimmungsort der Sendung, der Zollabwicklung oder dem endgültigen Ergebnis der Zustellung.

7. Annahme der internationalen Versandrichtlinie

Durch das Aufgeben einer Bestellung auf Tiendapadelpoint.com, die einen internationalen Versand beinhaltet, erklärt der Kunde, dass er diese Internationale Versandrichtlinie gelesen, verstanden und ausdrücklich akzeptiert hat.

Der Kunde akzeptiert außerdem die Bedingungen bezüglich Versandkosten, Zollabwicklung, möglicher Zollgebühren und Steuern sowie der hier beschriebenen Einschränkungen hinsichtlich Stornierungen und Rückerstattungen und stellt Tiendapadelpoint.com von jeglicher Verantwortung frei, die sich aus der Nichtabholung der Bestellung, der Aufgabe beim Zoll oder aus vom Bestimmungsland erhobenen Zollgebühren ergibt.

INTERNATIONALER KUNDENDIENST

Unser Verkaufsteam steht Ihnen zur Verfügung über:

  • E-Mail

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Wir antworten schnellstmöglich – auch auf Englisch.