PADELPOINT EUROPA S.L. – P.IVA B-42660332
REGISTRO COMMERCIALE DI ALICANTE
Volume 4235 – Foglio 138 – Scheda A-166353
PADELPOINT EUROPA S.L.
Avenida Villajoyosa, 67 – Zona Industriale LA ALBERCA
03530 La Nucía (Alicante – Spagna)
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PADELPOINT EUROPA S.L. ha sede legale in Avenida Villajoyosa, 67 – Zona Industriale LA ALBERCA, 03530 La Nucía (Alicante), P.IVA: B-42660332.
Registrata presso il Registro Commerciale di Alicante, Volume 4235, Foglio 138, Scheda A-166353.
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Aggiornata il 25 maggio 2018.
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PADELPOINT EUROPA SL
AVDA. VILLAJOYOSA, 77, POLÍGONO IND. LA ALBERCA
03530 LA NUCÍA (ALICANTE) – SPAGNA
Le spese di reso possono essere a carico del cliente.
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Eventuali dazi doganali a carico del cliente
Politica sulle Spedizioni Internazionali
1. Ritiro in dogana e abbandono dell’ordine
Una volta che l’ordine ha lasciato il nostro magazzino ed è arrivato alla dogana del paese di destinazione, non sarà più possibile richiederne la restituzione a Tiendapadelpoint.com.
Da quel momento, la gestione, lo sdoganamento e il ritiro della spedizione in dogana diventano responsabilità esclusiva del cliente.
Nel caso in cui, dopo l’arrivo dell’ordine in dogana, il cliente decida di non ritirarlo o richieda la cancellazione dell’ordine, la spedizione sarà considerata abbandono doganale.
In questo caso, l’ordine non potrà essere recuperato e non verrà effettuato alcun rimborso, né del prodotto né delle spese associate.
2. Spese di spedizione non rimborsabili
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Questo include, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, i casi in cui l’ordine venga abbandonato in dogana, non ritirato a destinazione o non consegnato per cause non imputabili a Tiendapadelpoint.com.
3. Spese di spedizione, dazi e imposte doganali
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4. Pacchi danneggiati
Nel caso in cui l’ordine venga consegnato con danni visibili, il cliente dovrà comunicare l’incidente entro i termini stabiliti dal corriere.
Per poter avviare il reclamo corrispondente sarà necessario fornire fotografie chiare del danno, nonché della scatola originale di spedizione, nella quale sia visibile correttamente l’etichetta di spedizione.
I termini per avviare un reclamo per danni sono i seguenti:
• UPS e DHL Express: fino a 15 giorni di calendario dalla ricezione del pacco.
Una volta avviato il reclamo, il processo di risoluzione può richiedere fino a 30 giorni di calendario, secondo i tempi stabiliti dal corriere.
5. Pacchi smarriti
In caso di smarrimento del pacco durante il trasporto, il cliente dovrà notificare l’incidente entro i termini stabiliti per poter avviare il relativo reclamo.
I termini applicabili sono:
• UPS e DHL Express: fino a 15 giorni di calendario dalla data stimata di consegna.
Il tempo massimo di risoluzione del reclamo per smarrimento può arrivare fino a 20 giorni di calendario, secondo le procedure della società di trasporto.
6. Cancellazione degli ordini
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Il cliente accetta inoltre le condizioni relative alle spese di spedizione, alla gestione doganale, ai possibili dazi e imposte, nonché alle limitazioni di cancellazione e rimborso qui descritte, esonerando Tiendapadelpoint.com da qualsiasi responsabilità derivante dalla mancata presa in consegna dell’ordine, dall’abbandono in dogana o da oneri doganali imposti dal paese di destinazione.
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